11月2日—3日，2026长三角企业智能体（Agent）开发大赛总决赛在杭州落幕。经过初赛、复赛层层筛选，合力凭借“多模态数据要素驱动工业车辆智能体赋能价值链跃升”项目在160余个参赛项目中突出重围，斩获营销售后服务场景赛道二等奖，也是安徽省参赛单位在该赛道的唯一获奖项目。

这份荣誉，既是行业对合力AI创新能力的认可，更是面向所有客户的一份服务升级承诺。以往选型比对、故障排查、配件图册查阅，往往依赖工程师经验，沟通链条长、响应慢，一旦设备停机，直接影响产线与仓储周转。如今，合力把产品、配件、维修等海量知识库沉淀为多个智能体助手（Agent），覆盖智能选型、竞品对比、图册智查、故障诊断等核心场景，打通获客、推选、排障、对标全链路，实现服务“快速精准应答”。

通过这套智能体体系，客户在选型阶段可以快速匹配适配工况的工业车辆方案；设备出现异常时能够更快定位故障、锁定配件，缩短停机等待时间，保障物流作业持续稳定运行。自落地应用以来，已累计响应服务5200余人次、问答近3万次，其中仅故障诊断助手累计问答就接近1.4万次。

此次获奖，是对合力推进人工智能实践成果的充分肯定。‌‌“AI+制造”是制造型企业发展新质生产力，赋能新型工业化的核心路径，需与时俱进、久久为功。下一步，合力将持续深耕AI能力建设，深化数据要素与人工智能融合应用，推动更多智能体走进业务一线，以数智化能力支撑企业全球化经营和高质量发展。

（责任编辑：休鱼）