11月24日，bauma CHINA 2020开幕。除发布GX新经典系列、山工机械新机等新品设备外，展会期间，卡特彼勒还对外推介了CAT(卡特)配件商城。

　　记者了解到，该商城为卡特彼勒为中国客户打造的电子商务平台，其宗旨是让客户能够更加快速、便捷地查找和购买卡特彼勒设备的原装零部件。

　　卡特彼勒方面介绍，通过这一电商平台，卡特彼勒将与代理商携手，在数字时代以“专业、无忧”的电商服务为客户创造价值。自去年9月上线以来，该商城网站总访问量已超过三百万，在对下单客户的电话回访中，客户满意度高达86%。

　　值得注意的是，CAT(卡特)配件商城拥有6,000多款卡特品牌的原装配件可供客户选择。同时，配件商城还从中国零售客户的需求和购物习惯出发，优先手机客户端设计，为中国客户提供独特的线上购物体验，并支持线上支付。

　　“客户不仅会购买到卡特彼勒的零配件，同时，也会享受到卡特代理商提供的高效订单跟进服务。”卡特彼勒官方表示，CAT(卡特)　　配件商城的后台系统与代理商的订单处理平台高度集成，代理商能够及时、高效地响应客户需求。客户如果选择由代理商物流派送配件，86%的订单都可以在三个工作日内完成。

　　另据介绍，CAT(卡特)配件商城还在不断进行优化与更新，几乎每个月都会上线一些新功能。“近期还新开发了微信小程序，这使客户能够更加便利地通过小程序搜索到CAT(卡特)配件商城的网站，了解当前促销，使得客户浏览产品和下单购买时更加短平快。 ”

（责任编辑：茶几）