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客户关爱行丨山推摊铺、铣刨专项活动启动!


发布时间:2024-03-14 08:23

来源: 山推股份

四季更迭不断,服务关爱不停!山推“2024年摊铺铣刨服务保障在行动”专项客户关爱行活动近日正式启动,面向全国各地用户,检查维护设备,搜集客户意见,用实际行动为客户提供全方位的贴心服务。

秉承“客户满意是我们的宗旨”核心价值观,本次客户关爱活动团队由山推客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成,根据山推产品分布,规划了最佳走访路线,确保不遗漏一台设备。走访中将对客户的摊铺、铣刨设备进行一次全面精细的检查和维护,确保设备在周期内运转顺畅,确保产品出勤率维持在高位。此外,本次活动还将重点记录客户施工中的疑难点,倾听好客户的声音,将客户个性化需求作为下一步产品升级的改善点,快速精准满足客户需求,设计出更加符合客户实际需求的好产品,为客户创造更大价值。让客户真实体会到“让施工更简单”的产品差异化优势。

山推关爱行首站来到中原大地古都河南洛阳,该客户是山推铁杆用户,旗下拥有山推多台设备,这些设备在日常生产中发挥着不可或缺的重要作用,省油、高效、可靠的产品差异化优势,在工程项目中给客户带来了可观的财富和价值。服务工程师与客户进行了深入探讨交流,询问了当前设备使用状况,了解了设备工况适应性情况,倾听了客户意见和建议。

服务团队为客户主机设备进行了全面细致的检查维保,提前排查全车使用情况,将设备调整到最佳状态,确保设备出勤率更高。期间服务技师还针对客户提出的问题与设备特点进行了重点讲解培训,保障了后续客户在设备使用中能够更简便高效。

客户在交流中表示,他们自公司成立以来,就与山推建立了长期稳定的合作关系。24小时服务热线不打烊带给客户更多方便,“15分钟响应、2小时到达、24小时解决问题”的服务承诺,让他们在项目施工中更有信心;多年来,山推设备在施工现场展现了出色的性能和可靠性,为企业带来了可观的经济效益与社会效益,并期待与山推在未来能有更多的合作,实现长期牢固的双向共赢发展新态势。

(责任编辑:休鱼)

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