见到王平的时候，他正在指挥一辆新手司机驾驶的搅拌车入场停放，见司机依旧面露难色，他迅速撸起袖子上了车，熟练地将车停靠在院内，和其他搅拌车并排成列。王平是南京璀平机械设备有限公司(以下称璀平租赁)总经理，精瘦的个头，黝黑的皮肤，目光中透着徽商出身的精明和智慧。

　　今年45岁的王平在混凝土行业已经摸爬滚打了20个年头。2000年，王平从老家安徽来到南京从事混凝土机械设备维修工作;2013年，凭借敏感的商机嗅觉和多年的行业资源，他和朋友开始倒腾设备租赁;2015年璀平租赁正式成立，业务范围也从单纯的泵车租赁扩大到泵车、搅拌车及配套零件的租赁、维修、保养等服务。

　　从刚开始入手的几台设备，到现在拥有各类大小专业泵车25台，搅拌车70台，设备总资产7千万元，五年内璀平租赁实现原始资产翻6倍，成为了南京地区实力雄厚的商混设备租赁商，目前已和上海建工、南京中建及5家搅拌站等公司展开合作。

　　经验大于理论

　　璀平租赁创立时，正赶上建筑行业市场低谷，王平采取“保守策略”，先购入两台搅拌车试试水温，惊喜的是，情况比他预期的好很多。“设备规模比不上，我们只能在效率和服务上取胜。其他人设备闲置的时候，我们的车几乎天天在路上。不久后我们就开始采购新设备，还另外注册公司开展了泵车业务。”

　　王平将成功的原因归结为“经验”，因为在正式进入设备租赁行业前王平已经有十几年的维修经验，除了维修技术过硬，还积累了大量的行业资源。他深知这个行业服务效率的重要性，在创业初期时，王平保持24小时手机开机状态，经常穿着工作服睡觉，也不能睡太沉，以保证外出服务的及时。

　　“这个行业具有很强的突发性，大困难没有，小问题不断，但小问题不解决就会坏大事儿，所以需要很强的应急处理能力和沟通协调能力。有时候同一个搅拌站生产出来的混凝土，用同样型号的搅拌车运送到同一个工地，但因为司机驾驶技术、外界气温变化、路况条件等因素不同，最后呈现的结果都不一样;有时候几个工地同时开工、几台车同时出活儿，就得妥善协调好发车和间隔时间。”

　　说起在创业过程中遇到过的困难，王平摆手笑了笑，显得自信且沉稳。“谈不上困难，每天都会遇到各种突发问题，每天都在解决问题，解决好了就没有困难了。这十几年天天和设备打交道，不夸张地说，很多问题我闭着眼睛都能处理好。”

　　王平在招聘员工时非常看重行业经验，他认为经验大于理论，很多问题都是在实际操作的过程中发现并找到答案的。“例如搅拌站生产混凝土时，都是将水泥、砂石等原材料按照标准比例配合好装入搅拌车的，但此时还只是半成品，由于每台车在路上的情况不一样，运送到工地时，罐车里混凝土也会发生不同性质的变化，需要根据运输距离时间和工程安排等，科学合理组织运输，保证混凝土的匀质性。”

　　虽然已经是公司总经理，但王平仍旧保持刚创业时的习惯，每天到工地巡检，查看设备的运作情况，遇到以前没有碰到过的问题便记录下来，在培训时作为案例给员工讲解。

　　质量即为良心

　　为了更好的服务客户，树立企业良好形象，王平建立了详细的管理制度。例如，所有车辆实行“一人一车”制度，使用、维养责任到人;每月评比服务之星，采取年终分红制度，调动员工服务的积极性和主动性……

　　在王平眼里，除了提供及时和优质的服务，保证施工材料的质量更是企业的良心所在。混凝土不像是制作成型的砖块、瓦片，在运送过程中受外界因素影响很大，因为超出运送时间过导致材料凝结、不能使用也是常有的事。如果不能及时判断或贪图眼前利益做出错误的选择，就很容易埋下质量隐患。

　　王平回忆，有一次他驾驶的搅拌车出现发动机故障，等修好到达现场时，刚好踩在截止的配送时间点上。按照规定，混凝土过了初凝时间则不能使用，而初凝时间与其水泥品种、标号、运输温度、砼配比、外加剂等均有关系，是一个相对模糊的界限。

　　为确保工程质量，王平果断选择将这车混凝土作废处理，赔偿搅拌站损失并联系重新发货。“虽然这样会加大我们的成本，但是在质量和安全面前，容不得半点侥幸。”在选择服务的搅拌站时，璀平租赁对客户也有自己的标准和要求，一定得有合格的生产资质，质量必须达标。

　　顺势方能成事

　　王平认为，优秀的中间商应该是一个桥梁的角色，将下游市场需求和上游制造企业顺利链接，并随之调整自身。谈到行业这些年来的变化，王平感叹现代科技的发展推动设备租赁行业向前迈进一大步，包括上游制造厂商顺应时代变化，积极推出各种新型智能化设备，打造智能物流、智慧管理、智慧服务等信息系统，以及电子合同、在线支付等相关新兴行业出现，让传统设备租赁行业也享受科技带来的便利。

　　“例如在中联E管家平台，我们可以实时查看每台设备的油耗、方量等数据，设备报修、提交配件需求等都非常快捷方便;通过智能安全帽，我们的现场检修人员可以远程请求技术支持……这些新的产品和技术切实有效的降低了我们设备的使用成本，提高使用效率，创造了更高的利润价值。”

　　顺应时代的过程是也是改变自我的过程，对于王平以及老一辈的从业者来说，打破固有的传统习惯，学习新思维、新技能并不是一件容易的事情，需要极大的耐心和敢于拥抱变化的勇气。“我们大多数人文化水平不高，加上上了年纪，对经验的依赖性大，接受新事物比较困难，不像90后的年轻人，本身就是在互联网上成长的一代。所以我一直提倡，在这方面公司老员工要多像年轻的新员工学习，自己在家也经常琢磨一些新的办公软件的使用。”

　　王平坚信，智能化、信息化是行业不可阻挡的发展趋势，未来准备加强和行业龙头企业合作，尝试采购更多新型智能化设备，同时加强员工培训，学习使用新的设备和技能，为以后设备和人才更新换代提前做好准备。