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至诚卅载诠释匠心,中联重科斩获2022中国工程机械服务金扳手奖


发布时间:2022-09-21 10:02

来源: 中联重科

  秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念,中联重科坚持以客户为中心,为客户创造价值,以一系列创新的亮眼表现收获赞誉,用贴心、用心、细心、尽心,打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。

  9月15日-16日,精英荟萃、大咖云集,以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力,荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”,卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可。

▲2022中国工程机械营销&后市场大会现场

  “中国工程机械金扳手奖”是国内首个且唯一由媒体主办,针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选,深度关注国内工程机械主机企业用户营销管理,服务关爱及体验等方面的体系与实力。中联重科以在服务能力、配件供应、服务数字化能力以及客户关爱等方面的亮眼表现斩获此重磅奖项,实至名归。

▲中联重科荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”

  一直以来,中联重科始终秉承“以客户为中心,为客户创造价值”的服务理念,不断的升级服务体系、创新服务模式,以“极致服务”创造极致客户体验;同时,依托物联网、大数据、人工智能等核心技术,开展服务数字化建设、建立多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景智能化应用,通过一键报修、故障预测、远程诊断、服务管理墙等端对端功能,实现服务业务可视化、设备管理智能化、设备维保便捷化,为用户带来零距离的“智慧服务”新体验。

  作为行业最有态度、最有温度的服务标杆,中联重科十多年来持续开展多种形式的客户关爱活动,打造了业界颇具影响力的“诚服务心关爱”服务品牌。2022年是中联重科成立的三十周年,目前,以“砥砺三十载,匠心服务行”为主题的服务万里行活动正如火如荼的开展,这也是其自2011年以来服务万里行活动连续开展的第十二个年头。通过个性化、定制化的内容,中联重科用更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺,让匠心万里相守,让时间见证价值,实现与客户的共生协同、价值共创。

▲中联重科服务万里行活动

  服务没有终点,匠心永无止境。荣誉照见了过去的成绩,更照亮了未来的前行之路。以三十周年为新征程的起点,中联重科服务人将继续干在实处、走在前列、勇立潮头,一如既往兢兢业业、追求卓越,以客户满意为指引、以价值创造为依托,筑牢行业第一服务品牌,在大国重器千帆奋进的宏图中书写浓墨重彩的新篇章。

 

(责任编辑:朱玲)

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