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超燃!徐工领军“用户价值体验”新时代

发布时间:2019-08-19 22:05:53 来源:中国工程机械品牌网
    2019年8月19日,徐工起重机械再放重量级大招——推出三大系列18款新产品以及起重机行业服务“金标准”。
    面对业内最“懂行”、最“专业”的近500位吊装客户,徐工起重机三大系列18台起重机徐徐驶出厂房,依次在展场排列成“W”造型,这是“WORK HARD”和“WIN”的双重寓意,也是徐工祝福所有奋斗者在努力拼搏发展的过程中获得成功。
    “近两年来,徐工先后投入千人次技术工程师深入市场,收集万余项客户创新建议,持续提升产品应用的高适应性。这也是今天18款产品同步推出的终极目的”。徐工机械副总裁、起重机械事业部总经理孙建忠用最朴实的语言向行业传递徐工的发展方向。

    里程碑——三大系列新产品诞生,源于客户需求

    G1领航版:
    此次新品发布,已不是2019年的首度推新了。在此前推出38款2019年G一代全球版起重机后,徐工再进一程,以领军者的姿态将“G1领航版”推向舞台中央。G1领航版继续以过百项可靠性提升,5%节能升级和细微到毫米级别的微动性提升,傲视全球起重机应用领域。
    KC经典版
    另一个“明星”,当属全球起重机市场生命力最持久、市场影响力最广泛的K系列“同宗”——KC经典版产品。在保持原有优势的基础上,KC系列产品在可靠性、品质和性价比上,正在又一度开创历史新高。
    国六高能版
    谱写“环保”性能新篇的徐工国六高能版起重机,9款产品应势登场。投入数年反复验证、测试的国六款产品,在“绿色”、“环保”方面早已先人一步;借此,完美解决了重点城市起重机上牌、过户和增值保值的行业难题。
 
    活动现场上,在数百位客户的期盼和注目下,巨大的显示屏缓缓打开,伴随着机器的轰鸣和经久不断的掌声,18款新产品从厂房开出,华丽亮相,接受现场以及全行业的检阅。本次面向全球发布的18款产品,应用9项G1核心技术,其中2项全球行业首创技术,3项行业首发技术,4项国际先进技术,申报国内专利111项,授权海外专利15项共32件。而所有的技术创新成果,都将延伸到用户的价值提升上。
    更值得关注的是,徐工再次首开行业先河,创造性的引入“体验+测评”的模式,从全国数十万起重机客户中招募专家级客户作为“测评官”,对于徐工产品的设计、改进,这些评测官有权限直接和企业进行沟通,并代表所有用户,对徐工的产品和服务,进行“监督”。
    “将产品设计、研发和服务评价的权限,这么直接地下放给用户,足以体现徐工起重机械对自身产品的自信。”与会用户这样评价道。
    内外同步发力,持续为市场和用户带来高价值
    中国起重机市场保有量堪称全球第一,而使用工况恶劣程度亦在世界少见。在18款产品悉数亮相后,徐工集团董事长、党委书记王民与徐工起重机械事业部领导班子共同启动“126”金专服务品牌价值承诺。
    此次徐工起重机械推出的“126”服务品牌价值承诺,刷新了全球起重机市场的服务标准。
    服务承诺发布的同时,徐工起重机械2019年第二批“金专服务”分队也整装待发。8月19日当天,18只服务小分队,38台服务车,也将承载兑现新服务承诺的重任,奔走全国。
    “服务,尤其是超值服务,绝对是中国吊装用户的一个最大痛点。徐工起重机械要打开更大的格局,就必须在服务上做得更好更强。”徐工起重机械营销公司总经理张汉徐这样说。与其高调言语,不如在实际行动中求得真章。
    “在服务品质和价值提升上,我们不会给自己留任何余地。”孙建忠坚定的说。

    加速器——起重机产业加速徐工“世界前五前三”目标实现
    三款产品协同发力的同时,再次升级服务品牌内涵,这需要综合实力的支撑。在徐工的发展历程中,早已形成“定式”、“惯式”。“坚持走有质量、有效益、有规模、可持续的”的 “三有一可”指导思想早已在徐工落地生根,徐工起重机械坚定的走在排头,持续为中国乃至全球产业带来精彩。
    “竞争使我们强大,战斗使我们更勇敢。按照总书记的寄语和期望,徐工有光荣的历史,一定有更加美好的未来。徐工必须持之以恒,咬紧牙关,作为中国工程机械全球拓展的领军企业,徐工将始终肩负中国制造走向世界的使命。”王民掷地有声,徐工在进入“全球前五前三”目标里,早已将起重机产业作为加速器。
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    2018年以来,徐工起重机踏准产业和时代的浪潮,导入智能制造生产线、优化制造技术和工艺水平、升级检测模式与手段。但2年只是朝夕,将历史坐标继续拉长到10年,徐工起重机械创新投入累计已经达到44.6亿元。目前的徐工起重机械,不仅已经建立起国家级技术中心和重点实验室,更搭建了全球系统研发体系,在技术指标和性能上,迈入全球领先。“离开技术创新,徐工就会失去壁垒。”孙建忠说到。
    领先的产品和技术“加持”下,徐工起重机市场表现继续保持领先。上半年,国内市场销量和收入均实现同比大幅增长,市场份额持续稳固在50%高位,特别是大吨位,更是以超过50%的份额,牢牢占据领先地位。
    2019年,恰逢建国70周年、徐工集团创建30年之际,作为集团发展历史最悠久,在细分市场数十载保持领先的板块——徐工起重机械:未来持续发展,如同巨轮行驶,决不能一蹴而就,坚韧的意志、坚定的信念、长远的布局和宏大的抱负,都是缺一不可的驱动轮,而这些在落地为新产品方阵和服务体系升级后,一场新未来图景,正不断展现在我们面前。

关键词:徐工

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