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斗山关爱:真正解决问题,赢取客户更多信赖

发布时间:2017-04-20 22:19:49 来源:中国工程机械品牌网
    近日,由斗山PS部门、研发部门以及大区组成的“DoosanCARE 斗山关爱”的各领域技术专家和售后精英团队不远万里来到贵州六盘水地区,对当地客户刘老板所拥有的6台型号为DX380LC-9C的斗山工程机械设备,进行了为期5天的检查设备、维修保养、检验零部品配件、培训客户管理保养设备。

斗山DX380LC-9C
    刘老板是从事矿山工程多年,具有丰富的行业经验。作为斗山工程机械经销商贵州松宇机械设备有限公司的重要客户,拥有斗山工程机械DX380LC-9C设备6台,是与斗山工程机械长期合作的伙伴。经过切身的使用体会,刘老师对斗山DX380LC-9C设备高度赞扬,并计划继续采购多台超大型斗山工程机械设备。贵州松宇机械设备有限公司为了回馈刘老板多年来对斗山工程机械的支持,巩固与刘老板之间的合作关系,特邀斗山工程机械的“DoosanCARE 斗山关爱”的专家团队来到贵州六盘水对刘老板进行走访,了解刘老板对设备的需求,力求为刘老板的设备进行全方面的检测维修,使设备更好的助力刘老板的事业。
    “DoosanCARE 斗山关爱”是斗山工程机械自2013年成立的服务品牌,本着“以客户为中心”的宗旨,致力于为客户提供优质、多样化服务,通过整体售后服务解决方案为客户创造更多价值。成立四年以来,“DoosanCARE斗山关爱”通过品牌概念的完善,品牌活动的扩大实施以及服务工具的提升,已然成为客户信赖的服务品牌。

斗山关爱,专家随行
    此次“DoosanCARE 斗山关爱”的专家团队通过5天的诊断和检测,为刘老板排查出了隐藏着的设备故障隐患,并进行了彻底解决。同时,还为这6台设备进行了综合服务检测车增值服务,通过全流程售后服务方案彻底解决了刘老板的后顾之忧。
    对于此次专家巡检,刘老板赞不绝口:“这次来为我的设备进行检测维修的专家团队,尽职尽责,为了尽快完成设备的检测和修复,在巡检这五天里基本上都是下午四五点钟在山脚下匆匆用餐。我劝他们不要太着急,他们却说为了让我的设备最快时间内开始工作,苦点也是分内事。通过此次专家巡检,我感受到了斗山工程机械专家团队的专业专注的服务,也同时为自己选择与斗山工程机械合作多年感到庆幸。”
    作为全球领先的工程机械制造商,斗山工程机械意在通过全球资源和经销商网络,以及完美的配件供应和服务系统为客户提供最优质贴心的服务。未来,“DoosanCARE斗山关爱”将继续完善服务体系、强化服务能力,为广大客户提供售后服务解决方案的同时,进一步深化斗山的服务理念,使客户更加信赖斗山工程机械,真正体现斗山工程机械的强大凝聚力。

关键词:斗山关爱

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